晓多客服机器人v1.7.5.1官方版

晓朵客服机器人是一款专业的智能客服机器人。基于深度学习技术，可以模拟真人，擅长理解复杂语言。它是一款智能问答机器人和自动回复机器人。还可以实时监控响应效果，持续优化响应内容。绝对是一款不容错过的客服机器人软件。

晓朵客服机器人是一款专业的智能客服机器人。基于深度学习技术，可以模拟真人，擅长理解复杂语言。它是一款智能问答机器人和自动回复机器人。还可以实时监控响应效果，持续优化响应内容。绝对是一款不容错过的客服机器人软件。

软件特点

模拟真人 理解和解决顾客问题

智能问答和自动回复机器人不仅能答疑解惑，还能结合上下文理解

实施自动业务引导

新一代语义识别技术，淘汰上一代关键词机器人

具有自动容错和纠错能力，应对不断变化的口语表达

客服机器人支持文字和语音识别。支持中文、英语、法语等数十种语言。

持续不断扩大回复问题的范围

智能客服系统进入门槛低、维护成本低，让客服机器人越用越聪明。

独特的语义迁移学习技术使机器人能够轻松地从一个实例中进行推断

客服机器人可以实时监控响应效果并持续优化响应内容。

自动发现新的知识点，不断扩大和丰富知识库

懂业务的机器人 实现对话中处理业务

智能问答机器人在对话过程中实现业务自动查询和业务自动处理。

识别不同客户信息，自动回复机器人做出针对性回复

打通公司内部系统（如ERP、CRM等），进行实时在线业务查询和处理

具有记忆功能和逻辑推理能力，可实现自动回复，处理复杂业务

人机全程协作 让客服同时接待更多客户

在智能机器人对话中，人与机器在整个过程中无缝协作，显着提高了客户服务绩效。

智能客服机器人辅助客服工作，降低客服培训成本

情绪识别，智能客服机器人帮助检测客户情绪变化，保障服务满意度

指示

1.新增内置问答库：

知识库选择对应的机器人行业语义库选择要添加的内置知识库添加整个数据库或逐项添加

2.添加自定义问答库：

知识库一般问答添加问答或批量导入

（注：完整的问答必须包括问题及其相应的答案）

添加问题时，它将与知识库中现有的问题重复。如果检测到重复的问题，建议删除重复后添加。